Digi- ja väestötietovirasto valitsi Cybercomin kumppanikseen palvelumuotoilun asiantuntijapalveluissa

Digi- ja väestötietovirasto (DVV) on valinnut Cybercomin Suomi.fi-palveluiden ja DVV:n digitaalisten palveluiden palvelumuotoilun asiantuntijapalveluiden toimittajaksi konseptoinnin, fasilitoinnin ja prosessikehityksen osa-alueella.

Puitesopimus on viiden vuoden mittainen ja hankinnan enimmäislaajuus sopimuskaudella on 3000 henkilötyöpäivää. Puitesopimus ei sisällä määräostovelvoitetta.

Hankinnan kohteena olivat käyttöliittymäsuunnittelun, käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden asiantuntijat. Tässä osa-alueessa asiantuntijatehtävät tarkoittavat digitaalisten palvelujen ja niihin liittyvien prosessien ja ratkaisuehdotusten kehittämistä muotoilun menetelmin. Keskeisimpiä palveluita ja hankkeita, joissa palvelumuotoilun asiantuntijoita tullaan hyödyntämään ovat:

• Suomi.fi-palvelut (Suomi.fi-verkkopalvelu, Palvelutietovaranto, Viestit, Valtuudet, Tunnistus, Palveluväylä)
• DVV:n digitaaliset asiointipalvelut kansalaisille ja yrityskäyttäjille
• DVV:n digitaaliset palvelut organisaatioasiakkaille ja viraston omalle henkilöstölle
• Hankkeissa, joissa DVV on mukana, kuten mm. AuroraAI ja digitaalinen identiteetti ja niissä kehitettävät prosessit tai palvelut.

DVV ja Cybercom ovat tehneet jo pitkään menestyksekästä yhteistyötä julkishallinnon digitaalisten palveluiden kehittämisessä. Aiemmin tänä vuonna DVV valitsi Cybercomin jatkokehittämään Suomi.fi-valtuuksia, Suomi.fi -viestejä sekä Suomi.fi-tunnistusta.

Digi- ja väestötietoviraston tehtävänä on edistää yhteiskunnan digitalisaatiota, turvata tietojen saatavuutta, tarjota palveluita asiakkaiden elämäntapahtumiin sekä edistää hyvän tietojenkäsittely- ja tiedonhallintatavan kehittämistä ja noudattamista.

Digi- ja väestötietovirasto teki asiasta päätöksen 11.12.2020 ja hankintapäätös on lainvoimainen hankintalain mukaisen valitusajan päätyttyä.

Cybercom on innovatiivinen IT-alan palveluyritys, joka auttaa yrityksiä ja organisaatioita teknisellä asiantuntemuksella ja parhailla liiketoiminnan oivalluksilla hyötymään digitalisaation mahdollisuuksista. Muotoilemme, rakennamme ja ylläpidämme kestäviä tulevaisuuden digitaalisia ratkaisuja. Kestävän kehityksen ja innovaatioiden ohjaamina olemme erikoistuneet järjestelmäkehitykseen, pilvipalveluihin ja tietoturvaan, digitaalisten liiketoimintamallien suunnitteluun sekä digitaalisen muutoksen tehostamiseen. Yli 1300 asiantuntijaamme kehittävät huomisen digitaalisia palveluita, kuten julkisen sektorin digitaalisia palveluita, itseohjautuvia autoja, mobiiliapplikaatioita, älykkäitä teollisuuden ratkaisuja sekä moderneja pilviratkaisuja sekä pilvipohjaista tiedonhallintaa. Meitä on Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa, Puolassa ja Intiassa ja meillä on toimeksiantoja noin 20 eri maassa. Cybercom on perustettu 1995 ja yritys on ollut yksityisessä omistuksessa vuodesta 2015 lähtien. Me olemme Makers of tomorrow.