Service Design i ścieżka klienta

W szybko zmieniającym się cyfrowym świecie konkurencja staje się coraz bardziej zaciekła, a użytkownicy mają wysokie wymagania. Aby sprostać tym wymaganiom, firmy i organizacje muszą reagować i kierując się danymi, ustanawiać sposób pracy, który pozwala na pobieranie informacji z zewnątrz i stosowanie ich w rozwoju usług i produktów.

Metody i praktyki Cybercom mają na celu zrozumienie klienta, generowanie pomysłów, które tworzą wartość dla klienta, oraz weryfikację tych pomysłów tak tanio i szybko, jak to możliwe. Strategia i oferta rozwijają się w szybkich iteracjach, w których wartość użytkownika jest zawsze weryfikowana.

Nasze podejście:

  • Zweryfikuj potrzeby użytkowników i problemy, które należy rozwiązać, rozmawiając z użytkownikami i zbierając dane
  • Zdefiniuj rozwiązania problemów i dopasuj je z istniejących usług
  • Zdefiniuj hipotezy, aby w nowy sposób rozwiązać zidentyfikowane potrzeby
  • Testuj i weryfikuj hipotezy w określonym okresie
  • Stale dopasowuj swoje projekty w oparciu o wnioski i testy


Zapraszamy do kontaktu, porozmawiajmy o Twoich potrzebach!

Udostępnij

Przemysław Koper

Business Development Director

Upewnij się, że wszystkie dane są uzupełnione poprawnie

Dziękujemy, Twoja wiadomość została przesłana

Aleksander Sokalszczuk

Innovation Lead, Poland

Upewnij się, że wszystkie dane są uzupełnione poprawnie

Dziękujemy, Twoja wiadomość została przesłana